Veröffentlicht von Unser Kunde, eine alt eingesessene Hausarztpraxis beschäftigte zu diesem Zeitpunkt ältere und jüngere Mitarbeiter, die unterschiedlich mit dem digitalen Fortschritt umgingen. Hier wurde gemeinsam vereinbart, die Aufgaben und Rollen im Unternehmen unter Berücksichtigung der jeweiligen Fähigkeiten der Mitarbeitenden neu zu definieren.
Ziel war es, die Prozesse zu optimieren und Vereinfachungen durch die Digitalisierung zu prüfen.
Während des Projekts wurde besonders viel Wert auf die individuelle Akzeptanz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gelegt. So konnten wir sicherstellen, dass die digitalen Tools nicht nur eingeführt, sondern auch von allen im Arbeitsalltag effektiv genutzt wurden. Durch die Anpassung der Prozesse und die Förderung der digitalen Kompetenzen der Mitarbeitenden konnte die Praxis ihre Arbeitsabläufe effizienter gestalten und ihre Zukunftsfähigkeit sichern.
Highlight: Schwierige Situation im Arbeitsalltag wurden am Ende des Beratungsprozesses mit Hilfe eines Improvisationstheaters hervorragend visualisiert und das im Beratungsprozess erlerntes Wissen somit realistisch umgesetzt – learning by doing.